Une question sur vos supports ou votre prestation ?
Indiquez l’entreprise concernée et la référence de votre devis ou commande, si vous l’avez. Décrivez la question sans transmettre de notes de réunion, de données sensibles ni de document confidentiel.
Le suivi prévu dans le forfait
Le suivi comprend un seul retour groupé de deux questions de clarification sur les supports. Ce retour doit être reçu dans les sept jours calendaires suivant la remise du cadrage et des rôles mis au propre. Les deux semaines d’essai sont conduites par votre équipe de façon autonome. Le pilote comprend aussi un bilan d’usage de 15 minutes à J14 après l’atelier.
Une nouvelle personnalisation, un diagnostic ou un accompagnement supplémentaire nécessite une proposition distincte avant réalisation.
Adresser une demande
Consultez les informations sur les données du formulaire. Si votre question porte sur l’adéquation du kit avant achat, utilisez la demande d’échange.